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为深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议精神，重新提振市场活力和信心，助力汽车消费恢复，推动行业诚信自律和服务水平的提升，经协会研究，决定在3月份继续开展“全国汽车维修质量服务月活动”，具体通知如下：
1.本次活动由中国汽车维修行业协会牵头，联合全国各省市汽车维修行业协会（名单见附件1）和全国汽车维修诚信企业组织发起；各地汽车维修企业和相关单位负责具体实施。
提振市场发展信心,打造“汽车维修质量服务月”活动社会品牌，突出汽车维修业作为“重要的民生服务业”的定位，积极践行《全国汽车维修行业行为规范公约》，为相关消费者提供更加诚信透明、经济优质、便捷周到、满意度高的汽车维修服务，以实际行动引导全行业共同营造服务规范、竞争有序、客户满意的汽车维修市场环境。
1.各地行业协会通过发挥资源优势，制定本地区具体活动方案。积极组织会员开展提振市场信心，促进消费者满意的主题内容设计，组织宣传各种优惠便民活动。举办行业企业专家利用网络直播平台开展汽车维修咨询和讲座服务，为广大汽车消费者答疑解惑。号召经营单位主动提供免费清洁和检测服务，为消费者提出安全绿色车辆使用的技术指导建议。指导企业采取有效措施保证服务流程控制、安全生产的规程和措施落实。保障员工健康和安全，确保生产经营稳定有序。
2.参与单位统一使用“汽车维修质量服务月”活动名称，展示协调一致的形象。既要配合“3.15国际消费者权益日”，又不要限于仅“3.15”一天的活动，要让“质量服务月”名副其实。
3.各行业协会、维修企业可以利用活动契机，做好行业法规、标准的宣贯工作，积极推行维修标准化、作业规范化。以《道路运输车辆技术管理规定》（交通运输部令2022年第29号）、《机动车维修管理规定》（交通运输部令2021年18号）、《汽车维修业开业条件》（GB/T16739）、《汽车维护、检测、诊断技术规范》（GB/T18344）、《机动车维修服务规范》（JT/T816）等法规、标准及车型维修技术资料为准绳，开展规范化维修服务，提升服务质量和水平。
4.历届获得表彰的全国诚信企业应率先垂范，主动联合当地汽车维修企业积极响应倡议。以提振市场信心、诚信经营和确保服务质量的经营理念为指导，充分利用活动契机，树立企业形象，打造企业品牌。鼓励汽车维修连锁企业充分发挥点多面广的优势，创新服务，展现品牌引领作用。
1.加强宣传力度。各单位通过公开宣传开展质量服务月活动通知，及时收集和编辑上报质量服务月活动信息。各地应邀请各类媒体对活动进行广泛宣传报道。
2.做好活动展示工作。各单位应利用新媒体积极做好线上宣传工作，同时在线下积极宣传，在本单位服务店面、车间显要位置悬挂活动横幅，确保活动有声有色，充分营造服务月活动氛围。
3.本会将以简报形式对富有成效的活动进行宣传报道，并将相关活动信息呈报行业主管机关，对于在此次活动中表现突出、反响较好的单位及其事迹在行业内进行表扬宣传。 |
