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为进一步规范汽车维修行业良好市场秩序，提升行业服务质量和水平，加强行业信用体系建设，为广大车主提供更加优质、便捷的维修服务，近期，区城乡交通运输局组织全区570家汽车维修企业开展“汽车维修行业质量服务月”活动。
推出便民惠民服务举措，确保活动实效。该局鼓励企业立足实际，发挥各自优势，推出惠民便民服务举措，如：开展预约、提醒服务；利用网络直播平台开展汽车维修咨询和讲座、培训服务，为广大车主答疑解惑；在企业内开设“大课堂”“技术讲座”向车主讲解车辆维护保养知识；提供代步车、接送车、上门服务；开展优惠打折活动；推出免费服务项目，免费检测、免费洗车等。
所有收费项目明码标价，保证消费者的知情权。按照汽修行业协会的要求，所有收费项目价格上墙公示，明码标价。在使用原厂或非原厂配件的时候，也会提前跟客户沟通清楚，然后让客户在工单上签字确认付款，把阳光维修落在实处。
营造活动氛围，扩大社会影响力。活动通过微信群、公众号、网上视频等做好线上宣传工作，并在企业服务区域、作业场地运用横幅、易拉宝、展板、宣传栏、电子屏幕等方式，宣传服务内容、维修常识、优惠以及免费项目。通过线上线下结合的方式营造活动氛围，扩大社会影响力。
据了解，历城区现有一类车辆维修企业4家、二类车辆维修企业120家、三类车辆维修企业450家。2023年历城辖区内7家维修企业获得“全国汽车维修行业诚信企业”称号，35家二类维修企业获得“济南市维修企业质量信誉考核AAA级企业”。区交通运输局在行业管理中突出汽车维修业是重要民生服务的定位，引导全区汽车维修业务积极践行《全国汽车维修行业行为规范公约》，促进汽车维修服务提质升级，营造服务规范、竞争有序、社会公众满意的汽车维修市场环境，让群众用车生活更轻松。 |
